Ville de Herve

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Communication importante !!

Communication importante !!

Le 17 juillet 2020

 

Mesdames, Messieurs,

La semaine dernière, notre entreprise de travail adapté s’est occupée de l’impression, la mise sous enveloppe et le dépôt postal des avertissements extrait-de-rôle pour tous les chefs de ménage de la commune de Herve.

C’est un service que nous proposons à plus d’une trentaine de communes de notre province depuis plusieurs années.

La grande majorité des envois ont été traités avec succès mais nous constatons que certaines personnes ont reçu 2 fois la même enveloppe ou 2 fois le même document.

Nous tenons à vous informer que vos services ne sont absolument pas responsables de ce problème, qui est survenu en nos locaux.

Il s’agit d’un problème mécanique de notre machine d’impression qui génère chaque jour des milliers de fichiers et qui a malencontreusement réalisé des doublons lors d’un bourrage papier.

Nous présentons nos excuses les plus sincères aux personnes concernées par cet incident indépendant de notre volonté.

Sachez que ces doubles envois n’ont pas été facturés à votre administration communale et que nous restons en contact avec le service concerné pour solutionner la situation. 

Nous vous prions de recevoir, Mesdames, Messieurs, nos salutations cordiales.

 

L’équipe de l’ETA LA LUMIERE

 

 
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